Bij Flowmerce bekijken we dit onderwerp vanuit bedrijfsproces en architectuur: eerst bepalen wat de organisatie nodig heeft, daarna welke systemen en integraties daarbij passen.
Eén gegeven, één eigenaar
Een source of truth is het systeem dat voor een bepaald gegeven als leidend wordt beschouwd. Dat hoeft niet voor alle data hetzelfde systeem te zijn. Productinformatie kan bijvoorbeeld elders worden beheerd dan financiële boekingen of magazijnvoorraad.
Waarom dit belangrijk is
Zonder duidelijke eigenaar kunnen medewerkers hetzelfde gegeven op verschillende plekken aanpassen. Integraties sturen vervolgens conflicterende waarden heen en weer. Dat leidt tot verkeerde voorraad, afwijkende prijzen, dubbele klanten of correcties in de administratie.
Maak een datamatrix
Een praktische aanpak is een matrix met belangrijke gegevens zoals producten, prijzen, voorraad, klanten, orders en facturen. Leg per gegeven vast waar het ontstaat, waar het wordt gewijzigd, welk systeem leidend is en welke systemen alleen een kopie ontvangen.
Richting van synchronisatie
Niet iedere koppeling hoeft tweerichtingsverkeer te zijn. Eenrichtingssynchronisatie is vaak eenvoudiger en robuuster. Alleen wanneer twee systemen daadwerkelijk beide wijzigingen moeten kunnen initiëren, is bidirectionele synchronisatie logisch.
De basis voor schaalbaarheid
Een duidelijke data-architectuur maakt het eenvoudiger om later nieuwe verkoopkanalen, landen, magazijnen of systemen toe te voegen. Nieuwe integraties hoeven dan niet opnieuw te bepalen welke informatie betrouwbaar is; die verantwoordelijkheid is al vastgelegd.
Technologie is een middel. Een oplossing is pas goed wanneer processen, systeemverantwoordelijkheid en uitzonderingen vooraf duidelijk zijn.