Proces vóór software
Technologie moet een bedrijfsproces ondersteunen, niet andersom. Daarom brengen we eerst het proces en de gewenste werkwijze in kaart.
OVER FLOWMERCE
Commerce werkt pas echt als alles samenwerkt.
Flowmerce helpt bedrijven hun commerce-organisatie slimmer in te richten. Niet vanuit één applicatie of verkoopkanaal, maar vanuit het complete bedrijfsproces — van webshop en winkel tot voorraad, fulfilment, finance, B2B, marketplaces en automatisering.
We analyseren hoe een organisatie werkt, waar processen vastlopen en welke systemen daarbij betrokken zijn. Vervolgens ontwerpen we een omgeving waarin processen, systemen en data logisch met elkaar samenwerken. Shopify vormt daarin vaak het centrale commerce-platform, aangevuld met de systemen en integraties die de organisatie daadwerkelijk nodig heeft.
Niet bouwen wat technisch mogelijk is, maar bouwen wat het bedrijf nodig heeft.
DE NAAM
Waarom Flowmerce?
De naam Flowmerce is ontstaan uit twee woorden: Flow + Commerce.
FLOWProcessen · Data · Automatisering
+COMMERCERetail · E-commerce · B2B · Omnichannel
=FLOWMERCEVerbonden commerce
Commerce is meer dan het moment waarop een klant iets koopt. Achter iedere bestelling zit een keten van processen: productinformatie, prijzen, voorraad, betalingen, orderverwerking, fulfilment, verzending, administratie en klantcommunicatie.
Flow ontstaat wanneer die processen goed op elkaar aansluiten. Wanneer informatie automatisch op de juiste plek terechtkomt, systemen een duidelijke functie hebben en medewerkers niet steeds dezelfde gegevens handmatig hoeven te verwerken.
Commerce zonder onnodige frictie tussen processen, systemen en verkoopkanalen.
ONZE VISIE
Eerst het bedrijf begrijpen. Daarna de technologie.
Veel commerce-vraagstukken beginnen direct bij software: welke app, koppeling of automatisering hebben we nodig? Flowmerce draait die volgorde om.
Een duidelijke bron van waarheid
Per datastroom bepalen we welk systeem leidend is voor bijvoorbeeld producten, prijzen, klanten, voorraad, orders en financiële gegevens.
Automatiseren met een reden
Automatisering moet tijd besparen, fouten verminderen, betere informatie opleveren of een organisatie schaalbaarder maken.
FOUNDER
25 jaar ervaring met technologie, ondernemerschap en commerce
Flowmerce is opgericht door Jeffrey Brussen, ondernemer met circa 25 jaar ervaring op het snijvlak van technologie, bedrijfsvoering en commerce.
De eerste twintig jaar van zijn ondernemerschap was Jeffrey actief in de hostingmarkt. Als eigenaar en CEO bouwde hij een hostingbedrijf uit tot een organisatie met op het hoogtepunt circa 25 medewerkers. Die periode draaide naast technologie ook om organisaties bouwen, processen structureren, dienstverlening schaalbaar maken en werken met bedrijven die steeds afhankelijker werden van online technologie en e-commerce.
De afgelopen vijf jaar verschoof de focus naar het opzetten, ontwikkelen en optimaliseren van verschillende ondernemingen, onder andere binnen e-commerce en retail. Sommige ondernemingen werden vanaf het eerste concept opgebouwd, andere werden overgenomen of verder ontwikkeld. Een deel werd verkocht en een deel maakt nog steeds onderdeel uit van de eigen ondernemingsactiviteiten.
Hoe zorg je ervoor dat systemen niet naast elkaar bestaan, maar samen één werkend bedrijfsproces vormen?
Die praktijkervaring vormt de basis van Flowmerce.
Jeffrey BrussenFounder & Commerce Process ConsultantBusiness analysis · Process optimization · Shopify architecture
VAN BUSINESS NAAR TECHNOLOGIE
Van bedrijfsproces naar commerce-architectuur
De kracht van Flowmerce ligt op het snijvlak van business en technologie. We vertalen bedrijfsprocessen naar een praktische commerce-architectuur en bepalen welke rol Shopify, POS, WMS, fulfilment, financiële software, marketplaces en andere systemen daarin krijgen.
Veel configuraties, automatiseringen en integraties kunnen binnen Flowmerce worden ingericht. Denk aan Shopify-configuratie, Markets, POS, B2B, metafields, imports, Shopify Flow en automatiseringen tussen verschillende systemen.
SPECIALISTISCHE TECHNIEK
Eén aanspreekpunt, de juiste expertise.
Wanneer specialistische maatwerkontwikkeling nodig is, worden technische partners betrokken. Flowmerce bewaakt de functionele vertaling, architectuur, requirements en samenhang van de oplossing.
Zo wordt expertise ingezet waar die nodig is, terwijl de lijn van bedrijfsproces naar technische realisatie helder blijft.
VERANDERING & GROEI
Niet alleen bij een overname.
Processen opnieuw bekijken wordt relevant bij groei, internationalisering, uitbreiding van retail naar online, B2B, nieuwe verkoopkanalen én bij een bedrijfsovername.
Bij een overname worden historisch gegroeide systemen en werkwijzen vaak extra zichtbaar. Flowmerce kan zo'n omgeving opnieuw analyseren: wat werkt goed, wat veroorzaakt onnodig handwerk, waar zit dubbele administratie en welke processen kunnen slimmer worden ingericht?
Maar dezelfde aanpak geldt voor iedere organisatie die merkt dat de huidige commerce-omgeving niet meer meegroeit. Het doel is niet om alles automatisch te vervangen, maar om te bepalen wat behouden moet blijven, wat beter kan en hoe de organisatie verder kan groeien.
HET DOEL
Geen Shopify-project. Een beter werkend bedrijf.
Shopify is een krachtig commerce-platform, maar uiteindelijk is het een middel. Het doel is een organisatie waarin orders goed doorstromen, voorraad betrouwbaar is, medewerkers minder handmatig werk uitvoeren, klanten de juiste informatie krijgen en management beschikt over bruikbare data.
Van verkoopkanaal naar volledig verbonden commerce-omgeving.